今天，给大家讲一个突发的温情故事。

6月24日，对于yl23455永利科技客服工程师洪工来说，本是一个难得的休息日。但是江西北部突降暴雨，临近景德镇的县城已经被淹，其中有家医院是yl23455永利科技的装机用户，其地理位置处于景德镇的低洼处，医院设备有随时可能被淹的风险。洪工得知这个紧急情况，立马放弃休息，火速赶往景德镇。晚上十一点赶到县城，因到处涨水，只能绕路，将近凌晨方赶到医院。医院门前积水已经漫过膝盖，洪工没有时间等待，挽起裤腿，便冲进了医院。与院方做了简单沟通后，就紧急投入到拆机工作中，一直忙到次日凌晨7点，完成设备的拆卸与转移，确保了医院设备的安全。

此时的洪工已是一晚没合眼，加上高强度的拆机工作，他只需一个能躺下休息的地方……

对于此次防洪应急工作，院方表示：“yl23455永利科技客服工程师的响应速度超出了我们的想象，因为洪工的及时出现，避免了设备的损坏。yl23455永利科技是一个非常值得信赖的品牌！”

事后，洪工如是说：“此次赶往医院的防洪应急行动是客服工程师的本职工作。客服——客户服务，服务客户，这是我所理解的客服宗旨。在为医院解决问题的过程中所获得的成就感是客服存在的价值；为客户提供无后顾之忧的售后保障是客服存在的意义”。

洪工的故事是yl23455永利科技客服工程师工作的一个缩影，类似的故事还有很多。yl23455永利科技专注于DR领域15年，不仅注重产品的研发与生产，更是非常关注产品的售后服务。多年来打造了一支专业、奉献的客服工程师队伍，致力于为yl23455永利科技广大的装机用户提供最优质贴心的服务。一直以来，无论是专业技术、响应速度还是服务态度，均得到了客户的高度认可。

在yl23455永利科技，有一句耳熟能详的话：“服务创品牌”。我们的客服工程师也一直用实际行动在阐释这句“yl23455永利名言”的含义。